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            集团新闻Kangde news

            物业评“星”,服务再提升 康德物业迎物业服务质量星级评定检查
            发布时间:2019-11-11 11:29:00   来源:   访问量:

            11月11日上午,重庆市渝中区物业管理工作领导小组莅临康德国际5A级写字楼和康德糖果盒小区开展评星检查,对康德物业的党建工作、保洁服务、设施维护、业主满意度、业主信访投诉情况、停车场、环境绿化管理和消防设施维护等项目进行逐项评分。


            物业管理服务不仅是构建和谐社会的重要组成部分,也关系着居民的幸福生活。但目前物管行业服务品质良莠不齐、专业化物业服务覆盖面较小、物业管理手段和服务内容无法满足业主多层次生活需求等问题依然存在。据了解,星级评定过程中,业主委员会代表全程参与,其结果不仅在省物业管理综合监管平台进行公布,也将记入物业服务企业信用档案项目业绩信息,并且实行动态管理,有效期为三年。“做得好,星级可以上升,做的不好,就有可能被‘摘帽’。这也能督促我们主动查找自身存在的问题和不足,提高服务意识和服务品质,力争打造成为服务水平高、管理标准高、人员专业化程度高的物业服务企业。”康德物业公司负责人说到。

            据重庆市住建局有关负责人介绍,通过开展物业服务质量星级评定,以点带面,逐步推进,将全面推行物业服务精细化管理,进一步提升全市物业管理和服务水平,实现物业服务规范化、标准化管理,稳步改善和提升居民生活品质。


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